Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pt88

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi kèm với cam kết bảo mật dữ liệu rõ ràng từ phía chúng tôi.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKiểm soát thông tin cá nhânMinh bạch về cookieLiên hệ yêu cầu xóa dữ liệu
pt88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pt88
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và có phản hồi cụ thể, không phải thông báo tự động chung chung.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Liên hệ trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau khi xác minh danh tính.

Kênh tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân. Thay đổi số điện thoại hoặc email cần xác minh OTP trước khi lưu.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cam kết xử lý thông tin có trách nhiệm

Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn — từ cookie trên trình duyệt cho đến lịch sử giao dịch ví điện tử và quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập được mã hóa SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình định sẵn.

Quyền yêu cầu và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự cần biết về cách pt88 xử lý thông tin cá nhân — từ lý do thu thập dữ liệu đến cách yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn.

Khi nạp qua MoMo, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về thao tác điều hướng. Bạn có thể tắt nhóm cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt của mình.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lộ trình phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu hành vi trên ứng dụng di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên trình duyệt.